RÜCKGABERICHTLINIE

1. Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

 

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@little-roots.de oder per Post an:

 

Little-Roots

Inh. Marco Grützenbach

Glockengießerstraße 30

51491 Overath

Deutschland

 

 

2. Warenrücksendung bei Widerruf

 

Im Falle eines Widerrufs sind die Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die oben genannte Adresse zurückzusenden.

 

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

 

Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

 

3. Rückerstattung / Gutschrift

 

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von vierzehn Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

 

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.

 

Eine Gutschrift erfolgt ausschließlich nach erfolgreicher Prüfung der Ware.

 

 

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei personalisierten oder individuell angefertigten Produkten gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

 

Hierzu zählen insbesondere Produkte mit individueller Namensgravur oder kundenspezifischen Angaben.

 

 

5. Gewährleistung und Nacherfüllung bei Mängeln

 

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

 

Liegt ein Sachmangel vor, haben wir das Recht zur Nacherfüllung. Die Nacherfüllung erfolgt nach unserer Wahl durch:

 

• Nachbesserung (Reparatur) oder

• Ersatzlieferung.

 

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen stehen uns grundsätzlich zwei Versuche zur Nacherfüllung zu.

 

Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadensersatz verlangen.

 

Die Rücksendekosten bei berechtigten Mängeln übernehmen wir.